កាលពីថ្ងៃសុក្រក្រុមហ៊ុន TripAdvisor បានបដិសេធការចោទប្រកាន់ដែលថាខ្លួនបានបង្ហោះនូវការពិនិត្យមើលគួរឱ្យសង្ស័យនៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួន។

បន្ទាប់ពីបានពិនិត្យជិត ២៥០,០០០ ពិនិត្យសម្រាប់សណ្ឋាគារកំពូល ៗ ទាំង ១០ ក្នុងគោលដៅទេសចរណ៍ចំនួន ១០ ជុំវិញពិភពលោកក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់ចក្រភពអង់គ្លេសមួយណា? ការធ្វើដំណើរបានអះអាងកាលពីថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ថាគេហទំព័រពិនិត្យការធ្វើដំណើរគឺ មិនធ្វើគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីការពារអ្នកប្រើប្រាស់ពីការពិនិត្យក្លែងក្លាយ ។ យោងតាមរបាយការណ៍របស់ពួកគេសណ្ឋាគារមួយក្នុងចំណោមសណ្ឋាគារទាំងប្រាំពីរមាន“ ការពិនិត្យមើលក្លែងក្លាយ” ខណៈពេលដែលសណ្ឋាគារជាច្រើនទៀតបានលើកឡើងពី“ ការព្រួយបារម្ភយ៉ាងខ្លាំង” ។

តើនៅពេលណា? ការធ្វើដំណើរបាននាំនូវករណីអាក្រក់បំផុតចំនួន ១៥ ទៅកាន់ TripAdvisor ក្រុមហ៊ុនបានសារភាពថា ១៤ នាក់ត្រូវបានគេចាប់បានដោយមានយោបល់មិនល្អនៅក្នុងឆ្នាំកន្លងមក។ ទ្រីAdvisorបានពិន័យ ៦ ក្នុងចំណោម ១៥ ហើយបានផ្តល់ផ្លាកសញ្ញាពិន័យក្រហមចំនួន ២ ។ ផ្លាកសញ្ញាគឺជាការព្រមានខ្លាំងបំផុតរបស់អាស៊ាសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ វាបង្ហាញនៅពេលសណ្ឋាគារឬកន្លែងទាក់ទាញ 'ខកខានក្នុងការដោះស្រាយឥរិយាបថរបស់ខ្លួនម្តងហើយម្តងទៀតនិងបដិសេធមិនសហការជាមួយអ្នកស៊ើបអង្កេត TripAdvisor & apos ។ ' ផ្លាកសញ្ញាក្រហមដែលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យសណ្ឋាគារទាំងពីរនេះត្រូវបានគេយកចេញពីសណ្ឋាគារណា? ការស៊ើបអង្កេតការធ្វើដំណើរ។

ការខកខានរបស់ TripAdvisor និង apos ដើម្បីបញ្ឈប់ការពិនិត្យមើលក្លែងក្លាយនិងចាត់វិធានការខ្លាំងក្លាប្រឆាំងនឹងសណ្ឋាគារដែលរំលោភបំពានប្រព័ន្ធនេះធ្វើឱ្យអ្នកដំណើររាប់លាននាក់បំភាន់និងបំផ្លាញថ្ងៃឈប់សម្រាករបស់ពួកគេ។ តើមួយណា? ណាអូលាលាចរបស់អេលអូលប្រាប់ ទូរទស្សន៍ស៊ីអិនអិន ។

ប៉ុន្តែ TripAdvisor បានការពារខ្លួនពីការចោទប្រកាន់។ លោក James Kay នាយកចក្រភពអង់គ្លេសរបស់ក្រុមហ៊ុន TripAdvisor មានប្រសាសន៍ថា 'នេះគឺជាអ្វីដែលយើងធ្វើរាល់ថ្ងៃ' ។ បានប្រាប់ ប៊ីប៊ីស៊ី ។ 'យើងមានឧបករណ៍រាវរកការបន្លំដែលមានភាពទំនើបជាងឧបករណ៍ណាដែលបានប្រើ?' លោកខេនបានបន្តនិយាយអំពីករណីឆ្នាំ ២០១៨ ដែលបុរសជនជាតិអ៊ីតាលីម្នាក់ត្រូវបានផ្តន្ទាទោសឱ្យជាប់ពន្ធនាគាររយៈពេល ៩ ខែបន្ទាប់ពីលក់ការពិនិត្យមិនពិតរបស់គាត់ទៅឱ្យអាជីវកម្ម។

TripAdvisor ក៏បានបញ្ជាក់ថាតើមួយណា? ការសិក្សាអំពីការធ្វើដំណើរគឺផ្អែកលើការយល់ដឹងមិនត្រឹមត្រូវអំពីគំរូនៃការពិនិត្យឡើងវិញក្លែងក្លាយ។ យោង​ទៅ​តាម ទូរទស្សន៍ស៊ីអិនអិន ។

ទោះយ៉ាងណាឆ្លើយតបនឹងទិន្នន័យតើមួយណា? ការធ្វើដំណើរអះអាងថា TripAdvisor បានលុបចោលការពិនិត្យក្លែងក្លាយរាប់រយ។