នាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុនអ៊ែរឡាញលោកអូស្កាមូនម៉ូហ្សុកថ្មីៗនេះបាននិយាយអំពីវិធីដែលក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍កំពុងព្យាយាមផ្តោតអារម្មណ៍កាន់តែខ្លាំងទៅលើអ្នកដំណើររបស់ខ្លួននិងបំបាត់ភាពតានតឹងក្នុងការរស់នៅ។

យើងចង់ធ្វើឱ្យអ្នកដែលជាអតិថិជនរបស់យើងមានអារម្មណ៍ល្អក្នុងការហោះហើរយើង លោក Munoz បាននិយាយនៅក្នុងបទសម្ភាសន៍ជាមួយទូរទស្សន៍ CNBC ។ ដូច្នេះហើយការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អតិថិជននិងលក្ខណៈអតិថិជនរបស់យើងគឺជាអ្វីដែលយើងចង់ចូលរួម។

ក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំក្រោយ United នឹងចាប់ផ្តើមគំនិតផ្តួចផ្តើមសេវាកម្មអតិថិជនថ្មីរៀងរាល់សប្តាហ៍។ លោក Munoz មិនបានបញ្ជាក់លម្អិតអំពីផែនការនោះទេប៉ុន្តែលោកបានលើកឡើងថាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍កំពុងពិចារណាវិធីដើម្បីទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដំណើរឱ្យបានកាន់តែប្រសើររួមទាំងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៅពេលមានបញ្ហាអ្វីមួយនិងផ្តល់ព័ត៌មានអំពីជើងហោះហើរសូម្បីតែមុនពេលអតិថិជនចាកចេញទៅអាកាសយានដ្ឋាន។

តើយើងត្រូវជូនដំណឹងដល់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច? តើយើងធ្វើឱ្យអ្នកផ្តោតអារម្មណ៍និងដឹកនាំនៅពេលមានអ្វីខុសប្រក្រតីយ៉ាងដូចម្តេច? Munoz បាននិយាយ។ ប៉ុន្តែសំខាន់ជាងនេះទៅទៀតមុនពេលដែលអ្នកចាកចេញពីផ្ទះរបស់អ្នកអ្នកនឹងដឹងថាការហោះហើររបស់អ្នកទាន់ពេលវេលាអ្នកនឹងដឹងថាកន្លែងដែលអ្នកកំពុងធ្វើដំណើរទៅមុខ។ '

ក្នុងប៉ុន្មានខែថ្មីៗនេះ United រួមជាមួយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍សំខាន់ៗរបស់សហរដ្ឋអាមេរិកជាច្រើនបានបង្កើនតម្លៃអ្នកដំណើរដែលត្រូវចំណាយដើម្បីពិនិត្យមើលវ៉ាលី។ លោក Munoz បាននិយាយថាប្រាក់ចំណូលដែលបានមកពីការកើនឡើងនឹងឆ្ពោះទៅរកការសម្រេចគោលដៅសេវាកម្មអតិថិជនថ្មីរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍។