Ticketmaster, Stubhub ដោះស្រាយជាមួយអ្នកគាំទ្រខឹងបន្ទាប់ពីមានការផ្លាស់ប្តូរគោលនយោបាយសងប្រាក់វិញ (មានវីដេអូ)

សំខាន់ ព័ត៌មាន Ticketmaster, Stubhub ដោះស្រាយជាមួយអ្នកគាំទ្រខឹងបន្ទាប់ពីមានការផ្លាស់ប្តូរគោលនយោបាយសងប្រាក់វិញ (មានវីដេអូ)

Ticketmaster, Stubhub ដោះស្រាយជាមួយអ្នកគាំទ្រខឹងបន្ទាប់ពីមានការផ្លាស់ប្តូរគោលនយោបាយសងប្រាក់វិញ (មានវីដេអូ)

ខណៈពេលដែលការលុបចោលព្រឹត្តិការណ៍គឺពិតជាចាំបាច់ក្នុងការយកចិត្តទុកដាក់ដល់សុខភាពសាធារណៈក្នុងកំឡុងពេលមានជំងឺរាតត្បាតឆ្លងរាលដាលអ្នកកាន់សំបុត្រនៃព្រឹត្តិការណ៍ដែលត្រូវបានលុបចោលឬរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ឥឡូវនេះកំពុងឆ្ងល់ថាតើពួកគេនឹងទទួលបានប្រាក់សំណងវិញដែរឬទេ។



ក្រុមហ៊ុនដូចជា Ticketmaster និង Stubhub ឥឡូវត្រូវប្រឈមនឹងការសងប្រាក់ដល់អ្នកគាំទ្រនិងធ្វើការជាមួយទីកន្លែងឬអ្នករៀបចំព្រឹត្តិការណ៍នៅពេលនិយាយអំពីការរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ជាច្រើនឡើងវិញ។

លោក Ticketmaster បានប្រាប់ថា 'ជាធម្មតាអ្នករៀបចំព្រឹត្តិការណ៍មានភាពបត់បែនក្នុងការផ្តល់សំណងសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ដែលបានពន្យារពេលនិងរៀបចំពេលវេលាឡើងវិញស្ទើរតែទាំងអស់' ។ ការធ្វើដំណើរ + ការលំហែ នៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយ។ ទោះយ៉ាងណាបរិមាណដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមកនៃព្រឹត្តិការណ៍ជាង ៣០.០០០ បានជះឥទ្ធិពលដល់កាលបរិច្ឆេទរួមជាមួយនឹងភាពមិនប្រាកដប្រជាបន្តលើការកំណត់កាលបរិច្ឆេទខណៈពេលរង់ចាំការបោសសំអាតពីរដ្ឋាភិបាលក្នុងតំបន់ដែលនាំឱ្យអ្នករៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ត្រូវការពេលវេលាបន្ថែមដើម្បីរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍របស់ពួកគេឡើងវិញមុនពេលសម្រេចចិត្តផ្តល់ជម្រើសសងប្រាក់វិញ។




ខណៈដែលក្រុមហ៊ុនបានរាយការណ៍ព្រឹត្តិការណ៍ ១១, ០០០ រួមមានព្រឹត្តិការណ៍កីឡាការប្រគំតន្ត្រីនិងសិល្បៈដែលបានពន្យារពេលជាង ៤០០០ បានអនុញ្ញាតឱ្យមានការសងប្រាក់វិញរួចហើយ។ បង្អួចសងប្រាក់អាចប្រើបានពេលកាលបរិច្ឆេទថ្មីត្រូវបានកំណត់។ '

ភាពមិនប្រាកដប្រជាមួយដែលនាំឱ្យអ្នកគាំទ្រស្តាប់តាមបណ្តាញសង្គមអំពីការមិនទទួលបានសំណងសងវិញភ្លាមៗដោយពិចារណាលើរូបថតនោះ ចាប់បានដោយ កាសែតញូវយ៉កថែមស៍ បង្ហាញថាអ្នកលក់សំបុត្របានផ្លាស់ប្តូរអ្នកបដិសេធពីការសងប្រាក់វិញពី 'ការសងប្រាក់វិញដែលអាចប្រើបានប្រសិនបើព្រឹត្តិការណ៍របស់អ្នកត្រូវបានពន្យារពេលកំណត់ពេលវេលាឡើងវិញឬលុបចោល' ទៅ 'ការសងប្រាក់វិញមានប្រសិនបើព្រឹត្តិការណ៍របស់អ្នកត្រូវបានលុបចោល' ដោយគ្មានការជូនដំណឹង។

វិបផតថលគម្រប -២១ របស់អាប៉ូស និយាយថា“ អ្នករៀបចំព្រឹត្តិការណ៍កំពុងតែវាយតម្លៃស្ថានភាពនិងធ្វើការកំណត់ទាក់ទងនឹងការសងប្រាក់វិញ” និងលើកទឹកចិត្តអ្នកកាន់សំបុត្រអោយតាមដានស្ថានភាពសំបុត្ររបស់ពួកគេ។

ហ្គីតា ហ្គីតា ឥណទាន: ម៉ារីអូទីហ្សិន / កែវអ៊ីអ៊ីម / រូបភាពហ្គ្រីតធី

នៅក្នុង ការឆ្លើយតបរបស់ Stubhub ទៅនឹងការលុបចោលដែលទាក់ទងនឹងជំងឺឆ្លងវីរុស, (បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៅថ្ងៃទី ១០ ខែមេសា) ក្រុមហ៊ុនផ្តល់ជូនអតិថិជននូវប័ណ្ណសម្រាប់ ១២០ ភាគរយនៃការបញ្ជាទិញដើមប្រសិនបើព្រឹត្តិការណ៍របស់ពួកគេត្រូវបានលុបចោលជំនួសឱ្យការសងប្រាក់វិញ។ ចំពោះព្រឹត្តិការណ៍ដែលមិនត្រូវបានពន្យារពេលក្រុមហ៊ុនស្រដៀងនឹង Ticketmaster និយាយថា“ យើងកំពុងរង់ចាំអ្នករៀបចំព្រឹត្តិការណ៍សម្រេចចិត្តថាតើត្រូវលុបចោលឬកំណត់ពេលវេលាម្តងទៀត” មុនពេលចេញសំណង។

កាលពីសប្តាហ៍មុនបុរសម្នាក់នៅរដ្ឋ Wisconsin បានដាក់ពាក្យបណ្តឹងថ្នាក់ប្រឆាំងនឹង StubHub ដែលត្រូវបានប្រើជាទូទៅសម្រាប់លក់សំបុត្រនៅពេលក្រុមហ៊ុនបានបោះបង់ចោលគោលនយោបាយបង្វិលសងប្រាក់វិញ។ អ្នកនាំពាក្យរបស់ StubHub បានប្រាប់ថាពួកគេធ្លាប់បានចេញប្រាក់សងវិញដល់អតិថិជនមុនពេលពួកគេទទួលបានការចោទប្រកាន់ពីអ្នកលក់ប៉ុន្តែដោយសារការលុបចោលចំនួនដ៏ច្រើននៅពេលនេះអ្នកនាំពាក្យ StubHub បានប្រាប់ ញូវយ៉កថែមស៍ ការអនុវត្តនោះស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចទេ

លោក John Breyault អនុប្រធានគោលនយោបាយសាធារណៈនៃសម្ព័ន្ធអ្នកប្រើប្រាស់ជាតិបានប្រាប់យើងថាយើងមិនដែលឃើញការដួលរលំយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងសរុបនៅក្នុងឧស្សាហកម្មព្រឹត្តិការណ៍ដូចជានៅក្នុងឧស្សាហកម្មជាច្រើនទេ។ ញូវយ៉កថែមស៍ ប៉ុន្តែនៅចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃនោះយើងមិនអាចមើលឃើញបានទេថាទាំងនេះគឺជាពេលវេលាហិរញ្ញវត្ថុដ៏ធ្ងន់ធ្ងរសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។

អ្នកលក់សំបុត្រដែលកំពុងប្រើស្តុបប៊ូនឹងត្រូវបានសងវិញក្នុងរយៈពេលប្រាំទៅប្រាំបីថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការហើយសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ដែលត្រូវបានពន្យារពេលពួកគេត្រូវបានណែនាំឱ្យរង់ចាំស្ថានភាពនៃព្រឹត្តិការណ៍។